为了促进青年教师专业成长，提高教学水平，经过精心准备，现代服务系于10月11日下午在学院录播室开展公开课观摩活动。郑先春副院长、教务处和教研室负责人莅临指导，全系共有40余位教师现场观摩。

周瀚哲老师以《需要层次理论在铁路客运服务中的运用》为课题的公开课，拉开现代服务系教师技能提升教研活动的序幕。她从旅客心理角度出发，引进真实典型案例，通过发现问题—找出问题—解决问题，将工作任务融入课堂，引导学生提升职业素养，增强服务意识。

观摩结束后，现代服务系组织评课议课，新老教师各抒己见。大家充分肯定了周瀚哲老师教学的闪光点，也中肯地提出了改进意见。大家一致认为，在今后的教学中应将工学一体化教学理念有机融入传统课堂，创设真实工作情境，通过任务驱动激发学生学习兴趣，真正做到教学内容与工作岗位融合，提升学生职业能力和职业素养。

此次教学观摩活动为青年教师搭建了展现教学风采的舞台，营造了良好的教研氛围，既“把了脉”，又“助了力”，更“加了压”。现代服务系将以“提高学生职业技能”为目标，开展系列教研活动，促进青年教师的自我反思和成长，进一步推进教学教研改革。